Muy muy de acuerdo con esto: 'A veces no necesitas sorprender a tu cliente, solo no estresarle. Y eso, también es experiencia de cliente de la buena.'
Recientemente he tenido que tramitar la devolución de una nevera con Carrefour, y si la experiencia cliente en la entrega ya no fue buena, en la devolución está siendo para echarse a llorar.
De Oysho me he quedado sorprendido. Cuando me fui de España, la tienda que tienen en el centro de Córdoba lo que vendía era ropa interior femenina. Cuando has puesto lo de aplicación con entrenamientos pensé que iban a salir las monitoras en bragas o algo. Luego he leído el resto y al final he decidido no descargar la aplicación :).
Lo del País no me sorprende. Yo sólo le echaba un vistazo cuando en la Escuela de Arquitectura de Sevilla, hace ya 25 años, nos lo regalaban (pagado de los impuestos de todos, claro).
Muy muy de acuerdo con esto: 'A veces no necesitas sorprender a tu cliente, solo no estresarle. Y eso, también es experiencia de cliente de la buena.'
Recientemente he tenido que tramitar la devolución de una nevera con Carrefour, y si la experiencia cliente en la entrega ya no fue buena, en la devolución está siendo para echarse a llorar.
Totalmente Erik! Muchísimas gracias por contar tu experiencia!! Los procesos de devoluciones a veces son muy complejos de ahí contara este ejemplo 🙌
Interesantes los casos, como siempre.
De Oysho me he quedado sorprendido. Cuando me fui de España, la tienda que tienen en el centro de Córdoba lo que vendía era ropa interior femenina. Cuando has puesto lo de aplicación con entrenamientos pensé que iban a salir las monitoras en bragas o algo. Luego he leído el resto y al final he decidido no descargar la aplicación :).
Lo del País no me sorprende. Yo sólo le echaba un vistazo cuando en la Escuela de Arquitectura de Sevilla, hace ya 25 años, nos lo regalaban (pagado de los impuestos de todos, claro).